Preguntas frecuentes

1. ¿El paquete llega de forma discreta?

Sí. Tu pedido se envía en un empaque discreto, sin indicar en el exterior qué productos contiene.

2. ¿Mi compra es confidencial?

Sí. Tratamos la información de tu pedido y tus datos con privacidad.

3. ¿Qué métodos de pago aceptan?

Puedes pagar utilizando los métodos disponibles de forma segura durante el checkout.

4. ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega es de aproximadamente 3 a 6 días, dependiendo del destino y del servicio de envío. Una vez enviado tu pedido, recibirás la información de seguimiento cuando esté disponible.

5. ¿Ofrecen envío gratis?

Sí. Actualmente ofrecemos envío gratis en pedidos de $75 o más dentro de las condiciones aplicables de la tienda.

6. ¿Cómo sé qué producto es adecuado para mí?

Cada producto incluye información sobre sus características y uso. Si todavía tienes dudas antes de comprar, puedes recibir atención personalizada comunicándote directamente con nosotros al 361-655-5836. Con gusto te ayudaremos a elegir el producto que mejor se adapte a lo que buscas.

7. ¿Los productos son nuevos?

Sí. Los productos se envían nuevos y en las condiciones indicadas en cada publicación.

8. ¿Puedo devolver o cambiar un producto?

Por tratarse de productos de uso íntimo, las condiciones de devolución pueden estar restringidas por razones de higiene. Consulta nuestra política de devoluciones para conocer las condiciones aplicables.

9. ¿Qué hago si mi producto llega dañado o incorrecto?

Contáctanos lo antes posible con la información de tu pedido para poder revisar el caso.

10. ¿Cómo puedo comunicarme con ustedes?

Para preguntas, orientación sobre productos o ayuda con tu pedido, puedes comunicarte directamente con:
Claudia Sanchez
Teléfono: 361-655-5836